Ο James Miles είναι ο συνιδρυτής, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Liv-ex , μια πλατφόρμα συναλλαγών κρασιού και δεδομένων με ετήσιο κύκλο εργασιών 72 εκατομμυρίων δολαρίων (55 εκατομμύρια ευρώ) και σχεδόν 100 υπαλλήλους σε τρεις χώρες.

Οι Ηνωμένες Πολιτείες είναι πλέον η ταχύτερα αναπτυσσόμενη αγορά για τις υπηρεσίες της Liv-ex.

Οι πρώτες μέρες

Ο Miles, πρώην αναλυτής μετοχών, ίδρυσε την επιχείρηση το 2000 με τον συνάδελφό του, Τζάστιν Γκίμπς, «σε μια κλωστή» με σκοπό να «κάνει την αγορά κρασιού πιο διαφανή, αποτελεσματική και ασφαλή», λέει, «επειδή τα αντίθετά τους - αδιαφάνεια , αναποτελεσματικότητα και κίνδυνος - είναι τα τρία πράγματα που εμποδίζουν τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. '

Η συγκράτηση του κόστους βοήθησε τον καιρό της Liv-ex να υποχωρήσει όπως η κρίση dot-com, ενώ η άφιξη των ευρυζωνικών υπηρεσιών άλλαξε ριζικά την επιχείρησή τους.

Η μεγάλη ιδέα

Η πρωτοποριακή τους ιδέα ήταν να δημιουργήσουν μυαλό όπου δεν υπήρχε προηγουμένως. Σήμερα, η Liv-ex αντιπροσωπεύει τη «μεγαλύτερη ομάδα επαγγελματιών αγοραστών και πωλητών εκλεκτών κρασιών παγκοσμίως» και «την πιο ολοκληρωμένη βάση δεδομένων για τις τιμές των εκλεκτών κρασιών στον κόσμο».

«Κερδίζουμε χρήματα με τρεις τρόπους», εξηγεί ο Miles. «Από εμπορική προμήθεια, από logistics και από δεδομένα. Οι τιμές μας θεωρούνται γενικά ως σημείο αναφοράς. Δεν έχει σημασία αν είστε Αμερικανός έμπορος, Μπορντό έμπορος ή έναν ιδιωτικό πελάτη, τα δεδομένα Liv-ex είναι το μέρος για να βρείτε την τιμή του Romanée Conti , από Λαφίτης '

Τα δεδομένα είναι τα πιο σημαντικά

«Στο παρελθόν περίπου το 75% της επιχείρησής μας ήταν καθοδηγούμενο από προμήθειες. Τώρα αυτό είναι λιγότερο από το μισό και έχουμε δημιουργήσει μια μεγάλη επιχείρηση logistics και δεδομένων », λέει ο Miles.

«Τις περισσότερες φορές δεν σκέφτομαι το κρασί, θα μιλήσω με την ομάδα προϊόντων, logistics ή τεχνολογίας, [και] σκέφτοντας πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας. Ξοδεύω πολύ χρόνο κοιτάζοντας δεδομένα, τη δραστηριότητα των πελατών [και] παρεμβαίνοντας σε αυτό που κάνουν άλλοι άνθρωποι. ' Liv-ex Challenges Η αντίληψη των καταναλωτών για το λιμάνι

Η κανονική ημέρα του James Miles

Η τυπική μέρα του Miles ξεκινά με μια συνάντηση προσωπικού στις 8:30 π.μ. «όπου όλοι μπορούν να κάνουν ερωτήσεις. Κάποιος δίνει πάντα μια παρουσίαση… Αργότερα, έχω [συζητήσεις] σχετικά με την τιμολόγηση, επεξεργάζοντας πώς να το κάνω απλούστερο, πιο διαφανές και να αντανακλά πιο στενά τι καταναλώνουν πραγματικά οι άνθρωποι στην πλατφόρμα μας.

«Τα τελευταία χρόνια έχουμε δημιουργήσει μια πολύ σταθερή ομάδα γύρω μας από ανθρώπους που γνωρίζουν τι κάνουν. Ο ρόλος μου τώρα είναι μάλλον υψηλού επιπέδου να σκεφτώ την κατεύθυνση της επιχείρησης », λέει.

Αυτό περιλαμβάνει την προσαρμογή στην αγορά. «Ο συνδυασμός των συναλλαγών μας άλλαξε πολύ από το να επικεντρωθούμε στο ακριβό Μπορντό σε πολύ ευρύτερη βάση σε έναν τεράστιο αριθμό επιπλέον προϊόντων», λέει ο Miles. 'Στις αρχές του 2011 αυτό σταμάτησε, ήταν πολύ δύσκολο.'

Αυτή η μετατόπιση της αγοράς αντικατοπτρίζεται στους δείκτες Liv-ex, οι οποίοι καλύπτουν τα πιο εμπορεύσιμα κρασιά. Η εταιρεία αποκάλυψε το Ευρετήριο θύρας 50 τον προηγούμενο μήνα.

Γεύμα με τον σύντροφό του Gibbs, ο οποίος είναι υπεύθυνος για τις πωλήσεις, τουλάχιστον μία φορά το μήνα. «Πάντα έκανε το front-end πράγματα, είμαι ο αναλυτής, το backroom boy, που πάντα λειτούργησε πολύ καλά», λέει ο Miles.

Απόγευμα, συναντά με νέους προσλήψεις και ανώτερο προσωπικό, καθώς και άτομα που αναζητούν εργασία.

«Ποια είναι η πρόκληση να είσαι επιχειρηματίας σε μια μικρή επιχείρηση;» ρωτάει ο Μίλες. 'Προσπαθεί να το μετατρέψει σε μια μεγάλη επιχείρηση.'