Περνάω ένα μεγάλο μέρος της ημέρας μου Ίνσταγκραμ (και, ειλικρινά, έτσι κι εσείς).

Επαγγελματικά, χρησιμοποιώ την πλατφόρμα ως έμπορος επιρροής στη βιομηχανία αλκοόλ, στοχεύοντας αυτό που αποκαλούμε 'drinkstagrammers' εκ μέρους των επωνυμιών. Η καθημερινή μου δουλειά περιλαμβάνει την παρακολούθηση συνομιλιών στο Instagram, καθώς και τις τάσεις αναζήτησης και νέους πιθανούς συνεργάτες για τις εταιρείες που εκπροσωπώ. Χρησιμοποιώ επίσης το Instagram στην προσωπική μου ζωή για να καλλιεργήσω την κοινότητα ενώ δημιουργώ τη δική μου μάρκα. Και, αν είμαι απόλυτα ειλικρινής, συχνά έχω πάει κάτω από την κουνέλι των μιμιδίων Instagram για διασκέδαση.

Το Instagram εξελίσσεται. Σε αυτήν την κοινωνική πλατφόρμα όπου οι μάρκες και οι καταναλωτές μοιράζονται περιεχόμενο και συνομιλίες, πραγματοποιούνται επίσης κρίσιμοι διάλογοι. Οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί, οι πρώτοι εργαζόμενοι και οι ακτιβιστές χρησιμοποιούν hashtag Instagram, δημοσιεύσεις και βίντεο για να μοιράζονται ενημερώσεις εν μέσω της παγκόσμιας πανδημίας και των πολιτικών αναταραχών λόγω της βίας κατά της Μαύρης κοινότητας. Μέσα στα κοινωνικά μέσα βασίζεται η κοινωνική ευθύνη.

Δυστυχώς, όταν πρόκειται για χρήση του Instagram με κοινωνική συνείδηση, η κοινότητα του drinkstagram έχει πολύ δρόμο να διανύσει.

Το 2016, δούλευα ως δημοσιογράφος ποτών, και μέρος της δουλειάς μου έκανα δημοσιογράφους για να γράψω για τους πελάτες μου. Χρειαζόμουν την κάλυψή τους για να πετύχω. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, το τοπίο των μέσων ενημέρωσης άλλαξε. Καθώς τα κέρδη και οι προϋπολογισμοί της δημοσίευσης μειώθηκαν, οι δημοσιογράφοι πήγαν από προσωπικό σε ελεύθερους επαγγελματίες, και πολλές εκδόσεις έντυπων δίσκων περιστράφηκαν σε ψηφιακές ή έκλεισαν εντελώς. Λιγότερα καταστήματα και επαφές προσωπικού ισοδυναμούσαν με λιγότερες τοποθετήσεις μέσων και η μέτρηση επιτυχίας μου ήταν ξαφνικά σε κίνδυνο.

Περίπου την ίδια στιγμή, οι επιρροείς άρχισαν να φτάνουν μαζικά σε επιδείξεις μόδας, ξενοδοχεία και εστιατόρια και στα χρονοδιαγράμματα. Φορούσαν, έτρωγαν και ποζάρουν με το τελευταίο πράγμα, όλα στο όνομα του περιεχομένου. Κατάλαβα, αν το φαγητό και η μόδα θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να πουν ιστορίες και μάρκες της αγοράς, γιατί όχι το κρασί και τα οινοπνευματώδη ποτά;

Οι σύγχρονοι καταναλωτές όλο και περισσότερο συνειδητοποιούν, θέλουν να μάθουν από πού προέρχονται τα συστατικά, ποιος τα κάνει και αν η παραγωγή είναι βιώσιμη. Γιατί δεν πρέπει να μιλάνε οι ποτογράφοι σε αυτές τις ανησυχίες;

Κατά συνέπεια, πλησίασα τον τότε αφεντικό μου με την απλή ιδέα να αντιμετωπίζω τους επιρροείς με τον ίδιο τρόπο που κάναμε οι παραδοσιακοί δημοσιογράφοι: να αναπτύξω σχέσεις, να κάνουμε σχετικές γωνίες, να στείλω δείγματα προϊόντων και να συγκεντρώσω μια τοποθέτηση - αυτή τη φορά, αντί σε ένα άρθρο, στο Instagram. Ο πελάτης μας θα ήταν ο ήρωας της εικόνας και του αντιγράφου Instagram.

Υπήρχαν κάθε είδους οφέλη σε αυτήν τη στρατηγική. Σε αντίθεση με τα ταξίδια, την ομορφιά ή την επιρροή της μόδας, η κοινότητα του drinkstagrammer περιλάμβανε τους λάτρεις της μερικής απασχόλησης, καθώς και τα μέλη του εμπορίου πλήρους απασχόλησης, συμπεριλαμβανομένων των μπάρμαν, των σομελιέ και των διευθυντών ποτών, μερικοί από τους οποίους προκάλεσαν σημαντικούς λόγους. Οι πελάτες μου θα μπορούσαν να μιλήσουν τόσο στους καταναλωτές όσο και στους επαγγελματίες μέσω του μάρκετινγκ σε αυτά στα κοινωνικά μέσα.

Αυτό σύντομα έγινε η φόρμουλα ξεπλύματος και επανάληψης των εμπόρων της βιομηχανίας ποτών και χαιρόμασταν για την προσέγγιση πολλαπλών επιπέδων. Θα μπορούσαμε να αντισταθμίσουμε το κόστος της φωτογράφησης επανατοποθετώντας το περιεχόμενο σε σελίδες επωνυμίας. Οι αξιόπιστες φωνές των επηρεαστών θα κουράζονταν να δοκιμάζουν σημειώσεις ή θα έδειχναν μια νέα συνταγή για να διατηρήσουν το μυαλό των πελατών μας στους καταναλωτές. Οι πωλήσεις εντός της επιχείρησης επωφελήθηκαν επίσης, επειδή οι προγραμματιστές ποτών προώθησαν προϊόντα διαθέσιμα σε βασικούς λογαριασμούς σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Αυτού του είδους οι συνεργασίες αύξησαν το κοινό για επωνυμίες και ποτογράφους. Σύντομα, οι κορυφαίοι επηρεαστές δεν θα δεχτούν πληρωμές με τη μορφή ανταλλαγών, εμπειριών μόνο προϊόντων ή γύρου ποτών στο μπαρ. Η παρακολούθηση έγινε βασιλιάς. Κάποιος ακολουθεί - μια απλή μέτρηση ματαιοδοξίας - καθορίζει τώρα τα ποσοστά για το χρόνο, την εργασία και τη χρήση.

Πίσω από τα παρασκήνια, θα διαπραγματευόμουν εκ μέρους πελατών και επιδιωκόμενων στόχων, κάνοντας ping-ping μεταξύ παραμέτρων προϋπολογισμού και δημιουργικότητας. Μεγάλες επωνυμίες με μεγαλύτερους προϋπολογισμούς επέλεξαν, διοργανωμένο περιεχόμενο με χορηγία και σχέσεις που κάποτε ένιωθαν γνήσιες έγιναν συναλλαγές που έβαζαν άκρα στα καθίσματα και μηνύματα επωνυμίας σε ειδήσεις.

Η κόπωση έφτασε. Συνειδητοποίησα ότι υπάρχει ένα πράγμα που μπορούσα να ελέγξω, και αυτό ήταν η δική μου ψηφιακή αναπαράσταση και σχέσεις. Αφού εργάστηκα σε έναν οργανισμό δημοσίων σχέσεων για αρκετά χρόνια, αποφάσισα να βασιστώ σε αυτό που είδα ως επηρεασμένο μάρκετινγκ.

Είχα πάρει λίγο χρόνο για να λυγίσω το μυαλό του συμβούλου μου πριν από τη μετάβαση σε εσωτερική θέση, όπου άρχισα να συνεισφέρω στη μεγαλύτερη συζήτηση σχετικά με τη χρήση του Instagram.

Άρχισα επίσης να σκέφτομαι πώς χρησιμοποίησα την πλατφόρμα προσωπικά και επαγγελματικά. Ποιος ακολούθησα και πώς αμφισβήτησαν το status quo; Ήταν οι αγαπημένοι μου λογαριασμοί που έθεσαν κάτι άλλο εκτός από την αισθητική; Καθώς το COVID-19 έφτασε στις ΗΠΑ, το περιεχόμενο της επιρροής χρησίμευσε ως λεωφόρος απόδρασης από τον κύκλο ειδήσεων και την αίσθηση της κανονικότητας. Αλλά ποιο μέρος αυτού ήταν πραγματικό και ανθρώπινο, και τι ήταν οι πωλήσεις και ο καπνός και οι καθρέφτες; Και θα μπορούσαμε να μην γνωρίζουμε το στομάχι του κοινού;

Ως διαχειριστές της κοινότητας, οι επιρροείς έχουν ευθύνη έναντι των οπαδών που έχουν συγκεντρώσει. Είναι πέρα ​​από την ενημέρωση του κοινού τους για προϊόντα που μπορούν να αγοράσουν. Οι σύγχρονοι καταναλωτές είναι όλο και περισσότερο συνειδητοί, περίεργοι να γνωρίζουν από πού προέρχονται τα συστατικά, ποιος τα κάνει και αν η παραγωγή είναι βιώσιμη. Γιατί δεν πρέπει να μιλάνε οι προγραμματιστές ποτών σε αυτές τις ανησυχίες;

Αυτό το καλοκαίρι, εν μέσω κοινωνικής αναταραχής ήρθε μια καμπάνια που ονομάζεται # Κοινή χρήσηTheMicNow . Ενίσχυσε τις Μαύρες φωνές σε πλατφόρμες με κυρίως λευκούς οπαδούς. Αρκετοί επαγγελματίες ποτών πήρε μια σελίδα από αυτό το βιβλίο και μερικά ποτά Οι δημιουργοί περιεχομένου ακολούθησαν το ίδιο . Στη συνέχεια, στις 2 Ιουνίου, πολλές εταιρείες και άτομα συμμετείχαν στο # BlackOutTuesday να αυξήσει την ευαισθητοποίηση για τον αντι-Μαύρο ρατσισμό και να δείξει υποστήριξη για την Μαύρη κοινότητα. Οι επηρεαστές μοιράστηκαν λίστες με οτιδήποτε ανήκει στο Μαύρο, αντιρατσιστικούς πόρους και κλήσεις για δωρεά.

Το καταλαβαίνω κοινό αμφισβήτησε φυσικά την πρόθεσή τους. Η κοινωνική ανταλλαγή, σε έλλειψη, δημιουργεί σκεπτικισμό. Τις εβδομάδες που ακολούθησαν τις μαζικές διαμαρτυρίες, καθώς τμήματα της χώρας εισήλθαν στη δεύτερη και τρίτη φάση του ανοίγματος, πολλές ζωοτροφές σταθμών ποτών επιστρέφουν αργά στον ίδιο ρυθμό των πολιτικών αναρτήσεων και των συνεργασιών.

Κατά τη γνώμη μου, οι επιρροείς έχουν δύο επιλογές: Επαναλάβετε τον κύκλο σηματοδότησης αρετής ή συνεχίστε να εξελίσσεστε για να δημιουργήσετε πραγματική, διαρκή αλλαγή.

Έχω περάσει αρκετό χρόνο στο Instagram και στο ψηφιακό μάρκετινγκ για να κατανοήσω και να προβλέψω τα αναλυτικά στοιχεία. Εάν οι παραγωγοί ποτών συνεχίσουν να δημοσιεύουν σχετικά με την κοινωνική δικαιοσύνη, θα μειωθούν ή θα μειωθούν οι μετρήσεις αφοσίωσης στο Instagram; Απολύτως. Αλλά αυτή είναι η διαφορά μεταξύ της ιεράρχησης της ανθρωπότητας ή ενός αλγορίθμου.